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用戶在瀏覽你的網(wǎng)站時(shí),會(huì)不會(huì)信任你的網(wǎng)站,從這5個(gè)直觀細(xì)節(jié)就可以看出來,大家在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,也可以多了解了解。
1. 安全標(biāo)識(shí)
打開網(wǎng)站時(shí),地址欄有 “小綠鎖”(HTTPS 協(xié)議),用戶會(huì)默認(rèn) “這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)偷我信息”;要是彈出 “不安全” 提示,哪怕內(nèi)容再好,用戶也會(huì)立刻關(guān)掉,畢竟誰也不想泄露手機(jī)號(hào)、密碼這些隱私。
2. 真實(shí)信息
比如網(wǎng)站底部有明確的公司名稱、地址、聯(lián)系電話,甚至放上門店照片或營(yíng)業(yè)執(zhí)照;做電商的話,商品詳情里寫清材質(zhì)、售后政策。反之,要是只有一個(gè)模糊的 “客服微信”,連公司在哪都不說,用戶根本不敢下單。
3. 用戶評(píng)價(jià)
不管是內(nèi)容網(wǎng)站的讀者留言,還是電商網(wǎng)站的買家評(píng)論,真實(shí)的反饋?zhàn)钅芾嚯x。雖然網(wǎng)上真真假假的事情有很多,但對(duì)于真實(shí)的事,才能更好地打動(dòng)用戶的心,增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任。
4. 加載速度
打開一個(gè)網(wǎng)站最好是要把打開速度控制在3秒左右,不然用戶也沒什么耐心等待。要是點(diǎn)個(gè)按鈕半天沒反應(yīng),哪怕是想買的東西,也會(huì)轉(zhuǎn)頭走掉。所以把控好速度這一塊,非常重要。
5. 無過度廣告
一打開就彈滿彈窗廣告了,關(guān)都關(guān)不掉;或者內(nèi)容里插滿亂七八糟的鏈接,點(diǎn)一下就跳轉(zhuǎn)到陌生頁面。這種 “滿屏廣告” 的網(wǎng)站,會(huì)讓用戶覺得 “這是為了賺錢亂搞的,肯定不正規(guī)”,信任度直接降到零。
綜上所述,可以了解到,其實(shí)用戶對(duì)網(wǎng)站的信任也很簡(jiǎn)單,只要能讓他們覺得“安全、真實(shí)、不麻煩”,他們是原因多停留兒一會(huì)的,這時(shí)間久了,信任自然就來了。
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